Términos y condiciones

 

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.enfoca.cat (en adelante la web), dominio del que es titular ENFOCA SOLUCIONS AVC SL., sociedad legalmente constituida, provista de CIF número B-66671686.

 

La adquisición de los productos expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. deberá ser objeto de una nueva contratación.

 

 

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), salvo fallo tipográfico o variación de precios de nuestros mayoristas sin previo aviso. En caso de tramitación de un pedido con precios incorrectos, quedará bloqueado y contactaremos con usted para desbloquear el pedido previo acuerdo en los nuevos precios, quedando constancia escrita por email por ambas partes.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.

 

Forma de pago

Las compras en función de los productos a adquirir se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

 

Pago mediante transferencia bancaria:
En la transferencia bancaria haga constar claramente como concepto el número de pedido que aparece en esta pantalla.

Envíe el comprobante a info@enfoca.cat.

ENFOCA se reserva el derecho de esperar hasta la recepción de la transferencia en la cuenta bancaria y puede tardar hasta 48h dependiendo de la entidad de origen. Si tiene cualquier duda puede contactar con nosotros a info@enfoca.cat.

Pago con tarjeta de crédito:

El pago mediante tarjeta de crédito es un pago inmediato. Procederemos a preparar el pedido en el momento cuando el banco nos notifique su pago con tarjeta.

Pago desde PayPal:

Podrá pagar con su cuenta de Paypal asociada con su Tarjeta de Crédito. Esta forma de pago tiene un cargo adicional

 

Entrega

Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo estimado de 24-48h y un máximo de 5 días laborables para entregas en la Península, para productos en estoc. Cuando el producto no esté en estoc se informará del plazo de entrega estimado según la información de nuestros proveedores.

 

La Compañía envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. a través del teléfono 933 284 115 o del Apartado de Contacto de esta web.

 

 

Desistimiento

Todos los productos ofrecidos en www.enfoca.cat tienen como mínimo 2 años de garantía, exceptuando los consumibles.

Se aceptará el cambio del producto si es debido a un error de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL., o por el hecho de que el producto suministrado sea defectuoso o esté en mal estado. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL., se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Es responsabilidad del cliente verificar e informar en un máximo de 24h después de la recepción del producto de cualquier incidencia en el producto (roto, dañado o en mal estado) para así poder tramitar la incidencia con la compañía de transporte. En caso contrario, ENFOCA SOLUCIONS AVC SL no puede garantizar 100% el cambio del mismo por otro nuevo y en perfecto estado. Cualquier incidencia no relacionada con roturas se gestionará como una incidencia normal, cumpliéndose los plazos indicados por el fabricante en cada producto.

 

ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. Asimismo se le rembolsará el importe correspondiente al pedido anulado, sin ningún coste adicional, mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de una semana.

 

La devolución del producto no figura entre las condiciones de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL., pero el cliente podrá ponerse en contacto con la empresa para poder llegar a una solución satisfactoria.

 

Confirmación de servicios

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.

 

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. y el Cliente es???

 

Responsabilidades de la compañía

ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.enfoca.cat

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

 

Responsabilidades del cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

 

Datos personales y comunicaciones comerciales

Se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL. para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de ENFOCA SOLUCIONS AVC SL., tanto por medios escritos como electrónicos.

El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, comunicándolo a ENFOCA SOLUCIONS AVC SL.